客户使用说明

网站交付以后,
从自己的后台开始管理

快智团队负责安装和部署。客户收到网站地址、后台地址和管理员账号后,就能管理内容、菜单、发布、AI 与备份。

内部建设 · 项目交付不提供公开源码或安装包;已有客户的网站后台和公开页面仍可独立运行。
01 · 交付边界

由快智建设部署,客户独立管理网站

管理员账号、内容、图片、发布记录、数据库和备份按项目约定放在客户环境。AI 和快智协作是可选能力,关闭后不影响网站访问和人工更新。

  • 公开网站、后台编辑、发布和备份不依赖快智一直在线
  • 客户从自己域名的后台登录,不需要快智内部工作台账号
  • 临时建站协作只能提交获准草稿,不能绕过管理员直接发布
  • 页面样式只能改变展示,不能读取密码或改动重要数据
  • 源码与安装包不公开提供,也不能用于未授权项目或再次分发
  • 安装、升级、迁移和程序修复由快智团队按项目执行
不要和 kuaiz.net 托管建站混淆kuaiz.net 建站使用快智二级域名和快智服务器;CMS 项目可以部署到约定的客户域名和服务器,并交付独立后台与数据边界。
02 · 交付前准备

把域名、环境和业务资料交给项目人员

客户不需要自行下载程序。项目开始前确认网站域名、服务器归属、联系人、内容资料和备份责任,快智团队会检查环境并给出交付清单。

  • 确认正式域名以及 DNS、HTTPS 的配合方式
  • 明确服务器由客户提供还是由快智协助准备
  • 整理企业介绍、服务、案例、动态、常见问题与图片
  • 指定能验收页面、保管管理员账号和接收维护通知的人
  • 在项目方案中写清数据、备份、维护期限和退出方式
已有网站迁移时先保留原站不要提前删除旧网站或数据库。快智会先备份、验证新站,再安排正式切换。
03 · 部署责任

安装、迁移和升级由快智团队执行

部署前检查

检查主机、域名、数据目录和备份条件,确认不会覆盖需要保留的网站。

受控安装

使用内部构建并核验的程序完成初始化,不通过公开网页分发安装文件。

验收后交付

确认公开页面、后台、备份和恢复可用,再把账号与操作说明交给客户。

请勿使用网络上的旧安装文件官网不再提供公开下载。来源不明或历史版本可能缺少当前安全修复,请直接联系快智维护。
04 · 交付后检查

先保管账号,再检查网站和备份

确认三个地址

保存正式网站、后台登录和客户支持地址。后台通常位于 你的域名/admin/。

重设管理员密码

首次登录后使用至少 12 位的独立密码,并放进团队认可的密码管理工具。

检查业务信息

核对公司名称、联系方式、主要语言、菜单和首页重点是否正确。

走一遍发布流程

创建测试草稿、预览并发布,确认成员权限和操作记录符合约定。

确认备份责任

问清自动备份位置、保留时间、异地副本和需要恢复时的联系人。

验收后开启收录

内容和正式网址检查完成,再到网站设置开启搜索引擎收录。

快智不需要长期保存你的密码后续维护应使用有范围、可撤销的临时授权;紧急服务器维护按项目联系人流程执行。
05 · 建立企业内容

先把长期要更新的内容分清楚

新网站已经准备好五类常用企业内容,不需要先设计数据库。按内容的真实用途选择类型,之后换页面外观也不会把内容混在一起。

公司信息

企业页面

适合关于我们、联系我们、品牌故事等独立页面。

持续更新

企业动态

适合新闻、公告、观点和活动回顾,自动形成动态列表。

业务介绍

产品与服务

分别说明每项服务,可以设置首页推荐和行动按钮。

成果证明

客户案例

记录客户背景、方案与成果,并选择是否在首页推荐。

集中解答

常见问题

问题统一出现在常见问题页,也可以挑选到首页展示。

先用草稿,再发布保存只会更新后台草稿;确认无误后再发布,正在访问网站的人不会提前看到未完成内容。
06 · 安排菜单和首页

除了首页,其他栏目由你决定

新网站的主导航默认只有首页。管理员进入后台“菜单与首页”,可以提前勾选栏目、修改菜单文字和顺序,也可以一键采用企业网站常用组合。

  • 推荐组合包含“产品与服务”“客户案例”和“企业动态”
  • 栏目可以在发布内容前提前选好,但有第一条已发布内容后才会出现在前台
  • 独立页面可以设置是否出现在菜单以及显示名称
  • 需要时也可以明确切换为“自动加入所有已有内容的栏目”
  • 首页推荐只展示已经发布且勾选“首页推荐”的内容
  • 首页常见问题数量、推荐区标题和展示数量都可以调整
  • 改菜单或首页不会改动内容本身,也不会让草稿公开
下线内容不会留下坏链接已选栏目没有可公开内容时会暂时从菜单隐藏;内容重新发布后自动恢复。
07 · 编辑与预览

审完再发,也不会互相覆盖

正文支持标题、列表、引用、粗体、斜体和安全链接,直接粘贴的网页代码只会作为文字显示。保存后可以先点“预览草稿”,看到它套用当前网站外观的效果。

  • 草稿预览只有已登录成员能打开,不会被搜索引擎收录或公共缓存
  • 历史记录会指出每个字段改了什么,也保留完整版本供核对
  • 两个人同时编辑时,较旧页面不会盖掉已经保存的新版本
  • 发布、下线或归档状态已被别人改变时,旧页面也不会把它悄悄改回去
  • 遇到“内容已经被其他人更新”,先保留自己的文字,再刷新并合并修改
  • 已归档内容要先恢复为草稿,不能绕过状态直接修改
成员按职责分工管理员负责成员、网站设置、菜单、备份和运维;编辑可以维护内容与图片;只读成员只能查看内容、预览和历史。停用成员或改变其职责后,该成员现有登录会立即退出。
修改公开网址要和发布一起完成已经发布的内容改网址时,请使用“保存并发布”。旧网址会自动跳到新网址,历史网址不会被另一篇内容占用。
08 · 搜索与分享

每一页都能单独说明自己

企业页面、动态、服务和案例可以单独填写搜索标题、搜索摘要和分享图片。留空时会使用内容标题、摘要和网站设置,不会因为少填一项而生成空页面信息。

  • 不想进入搜索结果的页面,可以开启“禁止搜索引擎收录”
  • 禁止收录的页面仍可通过直接链接访问,但不会进入网站地图
  • 动态会带文章类型和发布日期,常见问题页会带对应的问题与回答说明
  • 网站统一生成规范网址、分享信息、robots.txt 和网站地图
  • 网站准备好并确认正式网址后,再到网站设置开启全站搜索收录
搜索结果不会立刻变化网站只负责提供正确说明;搜索引擎何时重新抓取、是否展示,由搜索服务自行决定。
09 · 让 AI 帮忙

在后台连接自己的模型,不需要 Docker

管理员从左侧打开“AI 运营助手”,就能连接自己的 OpenAI 或兼容云模型。连接后,成员直接在网站后台和 AI 对话,不需要把网站密码交给 AI。

选择允许范围

可以分别允许整理内容、建议菜单与首页,或设计网站风格;默认全部关闭,随时可以停用。

连接并自动测试

选择服务商或“OpenAI 兼容接口”,填写接口地址、模型名称和 API Key,点击“保存并开始对话”;系统会自动测试连接。

直接和 AI 对话

用日常语言说明希望新增、更新或调整什么。消息会立即进入对话并显示处理状态;AI 的回复会自动排版标题、列表、表格和代码。

人工审核后再写入

选择“应用为草稿”“让 AI 调整”或“放弃这版”。内容只会写成草稿;菜单、首页和网站风格需要管理员批准。

  • API Key 保存在网站私有位置,不写入数据库、审计记录或普通备份
  • 企业知识库不会生成公开网页;每条资料可以分别允许日常运营、临时建站或 AI 客服读取,未确认草稿永远不会提供
  • 当前要求、有限的对话历史和获准的网站内容会发送给所选模型服务商,并可能产生模型费用
  • 模型返回的 HTML 只作为文字显示,不会在后台执行
  • AI 不能直接发布、删除内容、管理成员、读取密码或操作备份
  • AI 设计的网站风格先在隔离页面预览,安装后也不会自动替换当前风格
  • 管理员确认启用新风格后,旧风格仍会保留,需要时可以切回来
关闭 AI 不会关闭网站连接中断、密钥失效或功能停用时,公开网站、人工编辑、发布和备份仍然正常工作。
本地模型仍然可以接入有技术团队的用户可以在“高级连接方式”中创建连接令牌,供本地模型、企业网关或独立处理程序使用;普通云模型用户不需要这一步。
初次建站使用独立的临时连接需要快智内部工作台参与交付时,管理员从“建站协作”选择范围和 1 至 30 天有效期。内部工作台只能提交待审核草稿;完成交付、撤销或到期后连接立即失效,不会接管客户后续运营。
网站接待 · AI 客服

连接独立客服服务,在网页上接待访客

管理员从左侧打开“AI 客服”,填写客服服务提供的地址和连接密钥,就能在网站右下角显示客服入口。这里不填写模型 API Key,也不需要 Docker;模型、聊天记录和知识索引由你选择的独立客服服务管理。

保存连接资料

填写 HTTPS 客服服务地址和连接密钥,再设置客服名称、欢迎语、颜色和显示位置。

准备知识和人工入口

在企业知识库中逐条允许客服读取;已经发布的常见问题也能使用。同时填写电话、邮箱或联系页面,供服务故障时显示。

测试后连接

先点“测试连接”,成功后点“连接并启用网页客服”。公开网站会加载自己域名下的客服挂件,不会把连接密钥交给浏览器。

随时关闭或断开

关闭挂件只隐藏入口;断开连接会同时撤销客服读取知识的权限,并移除网站保存的连接密钥。

  • CMS 只保存客服外观、连接状态和允许读取的企业知识,不保存访客对话
  • 未确认草稿、建站专用资料和运营专用资料不会提供给客服
  • 客服只能读取获准知识,不能修改内容、发布页面、管理成员或操作备份
  • 连接密钥不写入数据库、页面、审计详情或普通备份
  • 独立客服服务不可用时,网站继续访问,挂件改为显示人工联系方式
AI 客服不是内置模型网站交付后会有配置页和网页挂件,但要正式回答访客问题,仍需先取得兼容的独立客服服务地址和连接密钥。
页面打不开

先保留现场,再联系快智维护

公开页面或后台出现 Not Found,不一定代表内容丢失,也可能是网址转发、证书或程序入口发生变化。

记录时间和地址

保存出错网址、页面提示和大致发生时间,方便判断影响范围。

不要覆盖程序

不要上传网上找到的安装文件,也不要删除数据库、图片、配置或备份。

检查服务器状态

能进入主机面板时,只确认域名、磁盘和 PHP 服务是否正常,不做破坏性修复。

联系项目维护人

把记录发给快智,维护人员会先备份当前状态,再按受控流程修复。

程序修复不会默认重建网站维护人员会优先保留现有账号、设置、内容和图片;涉及恢复旧备份时先与客户确认恢复点。
10 · 设计页面

换外观,不动你的内容

可以自己设计,也可以让 AI 帮忙安排首页、列表页和详情页。系统会检查页面在手机和电脑上是否正常,并限制页面样式接触账号、密码和重要数据。

给页面制作人员

页面规则文件

写清楚可用的页面模块、配色、排版和内容位置。

查看详细规则 →
上线前要检查

各种内容都不能乱版

同时检查内容很多、很少或为空,以及手机和电脑浏览。

了解页面设计方式 →
11 · 增加功能

用到什么,再由项目人员增加什么

门店、课程、房源、案例和团队等内容目录已经可以使用。预约、会员等功能按项目评估;支付、库存和物流建议连接成熟服务。

安全边界

新增功能先声明权限

每项功能都要写清可以访问什么、保存什么,避免权限过大。

查看连接规则 →
提出需求

让快智评估适配方式

说明业务目标、使用成员和数据来源,由项目人员判断使用内置目录还是签名扩展。

联系快智评估 ↗
12 · 备份与运维

定期检查,重要操作前先备份

管理员可以在后台“运维”查看数据库、最近维护和最近备份状态,设置普通备份保留数量,并在“审计记录”核对账号、内容、网站结构和备份等重要操作。下面的命令给主机维护人员使用。

php bin/cms-doctor.php php bin/cms-backup.php php bin/cms-maintain.php --backup-now php bin/cms-restore.php /absolute/path/to/backup-directory --yes
  • 检查网站环境、可用空间、数据库、最近维护和最近备份是否正常
  • 备份会包含内容、图片和完整文件清单
  • 定期维护会校验数据库,并按你的数量设置清理普通旧备份
  • 升级失败时尽量恢复到升级前的状态
  • 恢复旧备份前,系统会先保存当前网站,这份安全备份不会被定期清理
  • 恢复完成后所有成员都会退出,需要用当前有效密码重新登录
“自动备份”仍需要主机计划任务在后台开启并设置间隔后,还要让主机维护人员定期运行 php bin/cms-maintain.php。否则系统不知道什么时候执行。第一次设置后请立即运行一次并回到后台确认最近备份。
主机里的备份还不够请定期把已经检查通过的备份复制到另一个主机账号、云存储或离线硬盘,并抽样恢复一次。系统不会自行把网站数据上传到外部服务。
管理员都无法登录怎么办能进入服务器终端的维护人员可以使用 php bin/cms-recover.php issue 登录名 生成 30 分钟有效的一次性恢复码,再按终端提示重设密码。成功后旧登录都会退出,恢复码也不能再次使用。
把数据和程序分开放数据库、图片和备份不要放在公开网页目录里。升级程序时,也不要跟着搬动客户数据。
13 · 运行环境

技术环境由项目人员检查和维护

客户不需要自行判断安装兼容。快智会在部署前检查 PHP、数据库、网址转发、证书、写入权限和备份空间,并把适用范围写进项目记录。

环境项目要求客户需要知道什么
正式域名与 HTTPS上线前确认证书续期和 DNS 变更要有明确负责人。
PHP 运行环境由快智检查保持 PHP 7.4 基础兼容,正式项目优先使用仍受维护的新版本。
数据库与图片私有存放不应作为公开网页文件直接访问。
备份与恢复交付时验证至少保留异地副本,并记录最近一次恢复演练。
版本升级按项目维护升级前备份,升级后复核公开页面、后台和关键内容。
14 · 维护与更新

客户接收通知,不自行下载覆盖

内部版本由快智团队构建、核验和部署。影响客户网站的升级会按项目联系人通知,并在备份和恢复点确认后执行。

  • 日常内容更新不需要程序升级
  • 安全修复和兼容升级由快智说明影响与时间窗口
  • 升级前保存可恢复备份,升级后检查公开页面和后台
  • 不使用第三方提供的源码、插件或安装文件覆盖网站
  • 已有客户可以从维护说明页了解当前交付方式